1. Pirkuma veikšana

1.1. Pasūtījuma process

Lai veiktu pirkumu chl.lv interneta veikalā, veiciet šādas darbības:

1. Izvēlieties vēlamo produktu un pievienojiet to iepirkumu grozam.
2. Pārskatiet grozā esošos produktus un pārliecinieties par to pareizību.
3. Aizpildiet informāciju par piegādes adresi un kontaktinformāciju.
4. Izvēlieties vēlamo piegādes veidu.
   
5. Apstipriniet pasūtījumu.

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem. Pēc nepieciešamo datu ievadīšanas un piegādes veida izvēles, pasūtījuma kopējās izmaksas tiek attēlotas provizoriski. Precīzs rēķins tiks sagatavots pēc pasūtījuma pārbaudes un piegādes izmaksu precizēšanas.

1.2. Pasūtījuma apstiprinājums un apmaksa

• 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas klients saņems priekšapmaksas rēķinu ar precizētām piegādes izmaksām un pārbaudītu produktu sarakstu.
• Tikai pēc rēķina saņemšanas klients var veikt apmaksu.
• Kad rēķins tiks apmaksāts, chl.lv komanda sāks strādāt pie pasūtījuma apstrādes.
• Gadījumos, kad klients vēlas personalizētu dizainu, rēķins var tikt sagatavots vēlāk, pēc dizaina saskaņošanas.

Ja 24 stundu laikā apstiprinājuma e-pasts ar priekšapmaksas rēķinu nav saņemts, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@chl.lv vai tālruni +371 25142330.

2. Piegāde

2.1. Piegādes nosacījumi

• Piegādi apmaksā klients, ja vien nav norādīta īpaša akcija, piemēram, bezmaksas piegāde.
• Piegāde tiek veikta, izmantojot pakomātu starpniecību, kurjerpastu, vai atsevišķos gadījumos piegādi var veikt chl.lv pārstāvis.
• Produktus pēc iepriekšējas vienošanās ir iespējams saņemt uz vietas: Marsa gatve 6, Rīga, Latvija, LV-1082.

2.2. Piegādes laiks un izmaiņas

• Piegādes laiks var variēt atkarībā no pasūtītajiem produktiem un to kombinācijām.
• Daļa produktu var tikt sūtīta pa tiešo no Eiropas noliktavām vai ASV, kas var ietekmēt piegādes ilgumu.
• Paredzamais piegādes laiks var svārstīties no 3-5 darba dienām līdz 7-14 darba dienām, atkarībā no pasūtījuma sarežģītības un preču pieejamības.
• Precīzāki piegādes termiņi tiks norādīti kopā ar priekšapmaksas rēķinu.

Ja rodas neparedzēti apstākļi, kas ietekmē piegādi, mēs centīsimies jūs informēt pēc iespējas ātrāk. chl nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, kas radušies piegādes pakalpojumu sniedzēja darbības vai loģistikas problēmu dēļ.

3. Apmaksas noteikumi

3.1. Apmaksas metodes

Klienti var veikt apmaksu ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz priekšapmaksas rēķina informāciju, kas tiek nosūtīta uz klienta e-pastu pēc pasūtījuma pārbaudes un piegādes izmaksu precizēšanas.

3.2. Apmaksas nosacījumi

• Rēķini ir jāapmaksā 5 darba dienu laikā no izrakstīšanas datuma.
• Ja apmaksa netiek veikta noteiktajā termiņā, chl.lv patur tiesības anulēt pasūtījumu.
• Pasūtījuma apstrāde sākas tikai pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas.

4. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

4.1. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem patērētājiem ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja tiek ievēroti šādi nosacījumi:

• Precei jābūt jaunai, nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.
• Prece nedrīkst būt bojāta vai lietota.
• Klients sedz visus preces atgriešanas izdevumus.
• Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam ir jānosūta rakstisks paziņojums uz e-pastu info@chl.lv.

4.2. Preču atgriešanas kārtība

1. Klients informē chl.lv par vēlmi atgriezt preci, nosūtot e-pastu.
2. Prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.
3. Pēc preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes, naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā.

NB! Personalizētas preces un pēc pasūtījuma izgatavotas preces netiek pieņemtas atpakaļ.

Ja rodas jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +371 25142330 vai e-pastu info@chl.lv.