Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)

1. Produktu informācija

1.1. Vai jūs piedāvājat personalizētus Cornhole komplektus?

Jā, mēs piedāvājam personalizētus Cornhole komplektus! Jūs varat izveidot savu unikālo dizainu, kas tiks uzdrukāts uz dēļiem. Lai uzzinātu vairāk par iespējām un izgatavošanas laiku, apmeklējiet mūsu personalizēto dizainu sadaļu.

1.2. Kādu pildījumu izvēlēties Cornhole maisiņiem?

Maisiņi ar kukurūzas pildījumu laika gaitā zaudē savu biezumu un struktūru, kas padarīs tos vieglāk slīdošus un to svars var mainīties. Granulu pildījums saglabā sākotnējo svaru, ir viegli kopjams un izturīgs pret pelējumu.

Mēs iesakām granulu pildījumu, jo tas:

• Ilgāk saglabā svaru, kas nodrošina konsekventāku spēli.
• Ir izturīgāks pret mitrumu un netīrumiem.
• Neatvilina kaitēkļus, atšķirībā no kukurūzas pildījuma.

1.3. Vai jūsu produkti ir piemēroti profesionālai lietošanai?

Mēs piedāvājam gan ACL PRO sertificētus produktus, gan kvalitatīvus  pašu ražotus produktus.

1.4. Vai produktus var izmantot ārā?

Jā, lielākā daļa mūsu produktu ir paredzēti gan iekštelpu, gan āra lietošanai. Lai pagarinātu kalpošanas laiku, iesakām tos glabāt sausā vietā, kad tie netiek izmantoti.

2. Pasūtīšana

2.1. Vai varu mainīt vai atcelt pasūtījumu?

Ja pasūtījums vēl nav apstrādāts vai izsūtīts, tad varam apsvērt iespēju to mainīt. Ja pasūtījums jau ir ceļā, to atcelt nebūs iespējams.

Lūdzu, sazinies pēc iespējas ātrāk pa e-pastu info@chl.lv.

2.2. Vai visi produkti ir noliktavā?

Mēs cenšamies nodrošināt pastāvīgu preču pieejamību. Ja produkts tomēr nav pieejams, pastāv liela iespēja, ka mēs varam to ātri izgatavot, vai papildināt noliktavas krājumus.

Droši raksti mums uz info@chl.lv!

2.3. Kā zināt, vai mans pasūtījums ir veiksmīgi noformēts?

Pēc pasūtījuma veikšanas 24 stundu laikā jūs saņemsiet priekšapmaksas rēķinu ar pārbaudītu produktu sarakstu un precizētām piegādes izmaksām. Ja e-pasts nav saņemts, pārbaudiet mēstules mapi vai sazinieties ar mums.

2.4. Vai jūs piedāvājat dāvanu iesaiņošanu?

Pašlaik mēs nepiedāvājam dāvanu iesaiņošanas pakalpojumu, taču nodrošinām, ka visi produkti tiek droši iepakoti sūtīšanai.

3. Apmaksa

3.1. Kādas maksājumu metodes ir pieejamas?

Mēs pieņemam maksājumus ar bankas pārskaitījumu. Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet priekšapmaksas rēķinu, un apmaksa jāveic 5 darba dienu laikā.

3.2. Vai cenas ietver PVN?

Jā, visas cenas ir norādītas ar PVN.

3.3. Vai varu saņemt rēķinu?

Protams! Pēc pasūtījuma veikšanas mēs ar Jums sazināsimies un nosūtīsim rēķinu. Ja tas nav saņemts, sazinieties ar mums pa info@chl.lv.

4. Piegāde

4.1. Kādas ir piegādes izmaksas un piegādes laiks?

• Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pasūtījuma lieluma un piegādes galamērķa.
• Piegādes laiks var svārstīties no 3-5 dienām līdz 7-14 dienām, atkarībā no produktiem un to kombinācijām.
• Daži produkti tiek sūtīti tieši no Eiropas vai ASV noliktavām.
• Precīzs piegādes laiks tiks norādīts priekšapmaksas rēķinā.

4.2. Vai varu izvēlēties piegādes datumu?

Ja jums ir īpašas piegādes prasības, lūdzu, sazinieties ar info@chl.lv.

4.3. Vai chl.lv piegādā starptautiski?

Jā, mēs piegādājam Eiropas Savienības valstīs. Par piegādes izmaksām un iespējām, lūdzu, pārbaudiet piegādes informāciju.

5. Atgriešana un maiņa

5.1. Kā varu atgriezt preci?

Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Reģistrējiet atgriešanu mūsu atgriešanas lapā vai sazinieties ar mums pa info@chl.lv.

5.2. Kādi ir atgriešanas nosacījumi?

• Precei jābūt jaunai, nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.
• Personalizētas preces nevar tikt atgrieztas.
• Klients sedz atgriešanas izmaksas, ja vien nav norādīts citādi.

6. Garantija un sūdzības

6.1. Kas tiek segts ar garantiju?

Mūsu 1 mēneša garantija sedz ražošanas defektus un bojājumus piegādes laikā. Par defektiem ziņojiet 7 dienu laikā pēc saņemšanas, pievienojot fotogrāfijas un problēmas aprakstu uz info@chl.lv.

6.2. Kā iesniegt sūdzību?

Nosūtiet sūdzību uz info@chl.lv ar problēmas aprakstu un fotogrāfijām. Mēs atbildēsim 1 darba dienas laikā.

7. Vispārīga informācija

7.1. Kā varu sazināties ar jums?

Sazinieties ar mums pa e-pastu info@chl.lv. Plašāku informāciju meklējiet mūsu kontaktu lapā.

Ja neatradāt atbildi uz savu jautājumu, sazinieties ar mums caur kontaktu lapu!